WEBサイト オーナー 岡野 見紀

よくある質問

その他

Q

ファミリーメンバーマイルとはなんですか。

A

ファミリーメンバーがマイル付与製品を購入すると付与され、次回からのお買い物でご利用いただけます。
付与されるマイルは製品ごとに決まっています。

Q

ファミリーメンバーマイルは何に、どのように使えるのですか。

A

貯まったマイルは、1マイル=1円として、製品代金や出荷事務手数料のお支払いにご利用いただけます。
ただし、定期購入代金のお支払いにはご利用いただけません。

Q

ファミリーメンバーマイルを使ってお買い物しても、マイルが貯まりますか。

A

マイルを利用したご注文(製品種類・数量・代金にかかわらず1回のご注文で)の場合、マイルは付与しません。

Q

ファミリーメンバーマイルは、現金への交換はできますか。

A

現金への交換はできません。次回製品購入時にご利用いただけます。

Q

ファミリーメンバーマイルの有効期限はありますか。

A

最後に購入いただいた月より12ヵ月マイル付与製品の購入がない場合は累積保有マイルは消滅します。

Q

ファミリーメンバーマイルの残高を知りたい。

A

保有されているマイルの残高は、ファミリーメンバー専用Myアカウントページ内の購入履歴にてご確認いただけます。

Q

返品・キャンセルした場合、ファミリーメンバーマイルはどうなりますか。

A

購入時に付与されたマイルは取り消しとなります。
また、マイルを利用して購入した製品を返品・キャンセルした場合は、利用したマイルをお戻しします。
※原則、返品・キャンセルはお受けできません。詳細はファミリーメンバー規約をご覧ください。

Q

ビジネスメンバーになったら、ファミリーメンバーマイルは使えるのですか。

A

同一ポジションでビジネスメンバーに変更した際に、累積保有マイルがあれば引き継ぎます。
ビジネスメンバーになった後も、製品代金や出荷事務手数料のお支払いにご利用いただけます。
ただし、定期購入代金のお支払いにはご利用いただけません。

Q

メンバーを辞めたら(会員登録の解約)どうなりますか。

A

解約手続きが完了した時点で、累積保有ファミリーメンバーマイルは消滅します。